Sepaş Enerji’den Çalışma Saatlerinde Güncelleme
Sepaş Enerji, müşteri hizmetleri merkezlerindeki çalışma saatlerinde değişikliğe gitti. 1 Nisan 2024 tarihinden itibaren tüm Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezleri, hafta içi 08.30-12.30 ve 13.30-18.00 saatleri arasında hizmet verecek. 12.30-13.30 saatleri arasında ise öğle arası uygulaması devam edecek.
Hizmet Bölgelerinde Kapsamlı Değişiklik
Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya illerinde EPDK tarafından yetkilendirilen görevli tedarik şirketi olan Sepaş Enerji, 2 milyondan fazla aboneye ve 4 milyondan fazla kullanıcıya elektrik tedarik hizmeti sunuyor. Yapılan bu saat güncellemesiyle birlikte, kullanıcıların müşteri hizmetleri merkezlerine erişimi daha esnek hale getiriliyor.
Dijital ve Fiziksel Hizmet Kanallarında Geniş İmkanlar
Sepaş Enerji yalnızca fiziksel kanallarda değil, dijital platformlar ve çağrı merkezi üzerinden de kullanıcılarına hizmet vermeye devam ediyor. Abonelik işlemleri başta olmak üzere birçok işlem, Sepaş Enerji’nin dijital kanallarından veya çağrı merkezi üzerinden kolayca gerçekleştirilebiliyor. Böylece, kullanıcılar ihtiyaç duydukları işlemleri farklı kanallar vasıtasıyla tamamlayabiliyor.
Sepaş Enerji, hem fiziksel hem de dijital hizmet kanallarını geliştirerek kullanıcı deneyimini sürekli olarak artırmayı hedefliyor.
